N 28° · 信息去向
浏览入口索引、提交一次问题反馈，是两个会与你产生信息往来的场景。下面按场景交代我们接触到什么、拿去做什么、保留多长时间，以及你随时可以提出的要求。每一条都写得具体，看完你就能判断要不要留下联系方式。
浏览入口索引时，服务器会记录设备类型、屏幕尺寸、浏览器与操作系统版本、大致的访问时段，以及你到访过的栏目地址。这些记录用来把常用入口按手机屏幕重新排布，也用来判断哪条路径经常走不通、需要调整顺序。浏览不需要注册，我们不会读取你的通讯录、相册、剪贴板或实时位置。
提交问题反馈时，我们会收到你留下的邮箱或电话、问题的文字描述、涉及的栏目或版本号，以及你主动附上的截图。填多少由你决定，除了问题描述本身，其余都可以留空。
如果你只想把问题说清楚，不愿意留下联系方式，也照样可以提交。只是核查结果没有办法回传到你手上，我们会把这类反馈归入共性问题一并处理。
不论来自浏览还是来自反馈，信息只会进入下面四个环节，不会流向别处。
我们不会把你的反馈记录交给第三方用于推广，也不会因为某次反馈就向你推送与本栏目无关的内容。
不同来源的信息，保留时间不一样。展开下面几条可以看清楚各自的期限和处理办法。
用于入口排序与路径分析。到期后批量清除，不单独留存备份副本。
保留的目的不是留档，而是回溯。同一类状况再次出现时，我们能直接调出当时的处理过程，不必让你重新描述一遍现场。
索引运营与客户成功两个小组中承担相应职责的成员，按处理需要查阅，每次查阅留有记录。其他岗位无法直接访问，外部人员更不在查阅范围之内。
整体删除，或者转为不含个人标识的统计值，例如“某一类状况的月均出现次数”。后者无法再还原到任何一位访问者。
下面四类要求，你随时可以提出，不需要说明理由，也不必解释用途。
提出方式有两种：从首页首栏的问题反馈入口提交，注明“查询 / 更正 / 删除 / 撤回”其中之一；或者通过 联系入口 公布的客服渠道联系我们。工作日内的平均首次响应为 4 小时，需要人工核对的请求一般不超过 3 个工作日。